El artículo anterior fue una introducción al Shitsuke. Este artículo tratará sobre "cómo" sustentar los esfuerzos del 5S hechos hasta ahora.
La responsabilidad por el Shitsuke es compartida entre la administración y la fuerza de trabajo. Sin embargo, la administración debe tomar la responsabilidad para continuar comunicando el mensaje del 5S y para realizar inspecciones periódicas que hagan cumplir los estándares.
Los empleados deberían ser responsables de hacer el trabajo y crear los resultados.
Sustentando las Disciplinas del 5S
- Administración:
- Establezca estándares y procesos (incluyendo listas de tareas y horarios) basados en las etapas previas del 5S (Seiso y Seiketsu), si esto aún no ha sido realizado
- Introduzca un proceso de auditoría
- Introduzca un programa de certificación
- Inspeccione y haga valer mientras la fuerza de trabajo se acostumbra a los nuevos procedimientos, poniendo atención extra a las tareas de limpieza menos frecuentes
- Capacite a los nuevos empleados para que puedan seguir los procedimientos y también bríndeles razones para el 5S
- Proporcione recursos – estantes para herramientas, implementos de limpieza, reparaciones, señalización, áreas de almacenamiento y el tiempo necesario para la limpieza semanal y la poco frecuente
- Continúe comunicando personalmente el mensaje del 5S y utilizando los medios adecuados tales como carteles o boletines, así como colocando fotografías del la limpieza de una única vez del Seiso
- Fomente la mejora continua aceptando sugerencias sobre temas tales como: mejores lugares para guardar las herramientas; secuencias de tareas más eficientes; cómo evitar la generación de suciedad en primer lugar
- Realice días de "visita familiar" periódicamente, para reforzar el orgullo de los trabajadores por hacer su lugar de trabajo eficiente, seguro y ordenado
- Empleados:
- El proceso 5S debería ser un estímulo para la moral y el respeto mutuo: las herramientas comunes se limpian y guardan adecuadamente; los bancos de trabajo y las máquinas están limpios al final del turno y todos comparten la responsabilidad y el logro
- Hagan sugerencias para mejorar los procesos
- Ayúdense unos a otros inspeccionando visualmente las áreas de trabajo de cada uno
Notas sobre Sustentar el 5S
Una lista de control es una herramienta poderosa. Es una lista de tareas, proporciona evidencia de que las tareas han sido completadas, pero también es una evidencia física de que la administración toma en serio las tareas. Esto ayuda a la empresa a "predicar con el ejemplo" que el 5S es importante.
La comunicación continua también es importante. La comunicación solo es efectiva si el mensaje es claro y bien entendido. La mejor comunicación también será fácil y rápidamente comprendida. Por seguridad, estandarice las señales que indican peligros. (El "círculo rojo con una barra diagonal" es comúnmente utilizado para "no haga esto"; líneas alternadas amarillas y negras se utilizan como un código de color de una avispero para indicar peligro). Utilice señales consistentes cuando los mensajes sean similares.
El paso Shitsuke junta los pasos previos de (Seiri), (Seiton) y (Seiketsu). Sustente la disciplina constante para:
- Clasificar: estar atento para eliminar objetos obsoletos (Seiri):
- Considere poner una fecha de "eliminar en" para cada anuncio colocado en la cartelera
- Poner en Orden: asegúrese que las herramientas y materiales están guardados adecuadamente (Seiton):
- Cuando usted invierta en una nueva herramienta, tómese el tiempo para buscarle un lugar en el estante de herramientas
- Limpieza Estandarizada: continúe cumpliendo con el estándar Seiso y trate de mejorar (Seiketsu):
- ¿De dónde vino esta suciedad?
- ¿Podríamos eliminar lo que origina la suciedad?
El siguiente artículo trata sobre los beneficios del paso Shitsuke; estos beneficios pueden provocar más ideas sobre cómo abordarlo.
Oskar Olofsson
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