Formúlese estas diez preguntas antes de elegir un Nuevo sistema CMMS.
1. ¿Está satisfecho con los procedimientos de mantenimiento existentes, tales como detección de fallas, órdenes de trabajo, mantenimiento preventivo y mejoras continuas? ¿Quiere un sistema desarrollado en base a sus métodos ya establecidos o trataría de usar el nuevo sistema para cambiar sus hábitos?
2. ¿Está la administración detrás del proyecto? La mayoría de los proyectos CMMS fallan porque la administración no los impulsa o porque no proporciona el presupuesto suficiente para su implementación
3. ¿A qué le desea dar seguimiento con el Producto CMMS?
- ¿Es suficiente darle seguimiento al historial de evaluaciones – identificar evaluaciones problemáticas y proteger su inversión?
- ¿También desea darle seguimiento a los costos de mantenimiento? Eso es costo de las piezas, trabajo y contratistas asociados con el mantenimiento programado y averías.
-¿Desea controlar mejor su inventarios de repuestos, basado en los requerimientos de sus evaluaciones?
-¿Desea darle seguimiento a la administración de instalaciones?
-¿Utilizará el sistema para control de documentación, como planos escaneados y manuales?
-¿Qué hay de la administración y planificación de proyectos?
4. ¿Quién utilizará el sistema?
-Solo una persona, como el planificador de mantenimiento o el supervisor
-Todos los técnicos
-Supervisores en producción
-Todos los operarios (Esto es estándar para una organización del tipo TPM)
5. ¿Qué tipo de reportes espera del sistema?
6. ¿Está buscando una solución gradual, donde inicie poco a poco y luego vaya desarrollándose?
7. ¿Quiénes son las personas que harán la implementación, cuáles son sus conocimientos, tienen experiencia en mantenimiento para ser capaces de ayudarlo en lo que respecta a la Administración de Mantenimiento?
8. ¿Necesita integración con sistemas empresariales ya existentes?
9. ¿Necesita soluciones sin documentos impresos como dispositivos portátiles?
10. ¿Necesita integración de monitoreo basado en condiciones?
En la mayoría de los casos lo más prudente es apegarse a un sistema estándar y mantener la personalización a mínimo. Recuerde que hay necesidad de volver a hacer las personalizaciones en el sistema luego de una actualización. Al elegir un paquete de CCMS, asegúrese de especificar lo que quiere que el paquete haga no exactamente cómo, ya que esto último terminaría siendo una solución muy costosa. En cambio, piense en algunos escenarios típicos y deje que el vendedor le muestre a un grupo de usuarios (operarios, técnicos, supervisores y otros) cómo el sistema manejaría estos escenarios. Si a usted no le gusta la "usabilidad" o si se necesitan personalizaciones para realizar el trabajo, considere otro sistema CMMS.
No adquiera un sistema que está más allá de los esfuerzos que se necesitan para operar el sistema o incluso para instalarlo. Los paquetes CMMS requieren trabajo y es muy importante escoger el sistema apropiado que hará lo que usted necesita que haga.
Oskar Olofsson
