Um and die Weltspitze zu gelangen, müssen Hersteller fehlerfreie Produktion mit höherer Produktivität verbinden. Um beides sicherzustellen, müssen Sie Six Sigma und Lean Manufacturing Prinzipien gleichzeitig in Ihrer Organisation implementieren. Six Sigma und Lean Manufacturing sind unterschiedliche Strategien. Erstere konzentriert sich auf Variation und ihre Reduzierung, während letztere sich auf Produktivität konzentriert. Wenn wir beide kombinieren, entsteht daraus ein neues Konzept namens Lean Six Sigma.
Michael George definiert die Prinzipien von Lean Six Sigma als:
Die Aktivitäten, die die qualitätskritischen (CTQ - critical to quality) Sorgen der Kunden beeinflussen, und die längsten zeitlichen Verzögerungen mit sich bringen, bieten die besten Ansatzpunkte zur Verbesserung von Kosten, Qualität, Kapital und Lieferzeiten.
Bill Carreira hingegen, definiert das Konzept so:
Bei Lean Six Sigma geht es um unablässige, anhaltende Verbesserungen - Analyse für Analyse, Messung für Messung, Projekt für Projekt führt Lean dazu, dass Produkte sich schneller durch die Prozesse bewegen,während Six Sigma ihre Qualität erhöht.
Six Sigma
Six Sigma (6Σ) ist eine Geschäftsstrategie, die an Prozessen feilt, bis sie fast 0 Grad Fehlertoleranz zulassen, um Überschüsse, Defekte, und Unregelmäßigkeiten sowohl bei Produkten als auch bei Dienstleistungen zu reduzieren.
Im Statistikerjargon ist 6 Σ der "Spitzname" für sechs Standardabweichungen vom Mittelwert - was sich zahlenmäßig als ca. zwei (2) Defekte in einer Milliarden ausdrücken lässt. Vereinfacht gesagt kann ein Herstellungsprozess dabei nicht mehr als zwei (2) Defekte in einer Milliarden produzierter Einzelteile haben.
Six Sigma kann also nur erreicht werden, wenn Defekte auf einem fast perfekten Produktionsleistungs-equivalent von 99.9997% gehalten werden. Mit anderen Worten, die weithin benutzte Fehlerrate von 3.4 Einzelteilen pro Millionen ist hierbei eine schon nicht mehr akzeptable mathematische Figur - welche in der Realität ca. 4.5 Sigmas entspricht. (Benutzen Sie die Sigmaniveau/DPMO Berechnungstabelle, um das Sigmaniveau mit und ohne den 1.5 Verschiebunsfaktor zu vergleichen). Da sich Six Sigma auf Prozessqualität konzentriert, ist es unabdingbar, zu messen, wie viele Defekte bei einem Prozess auftreten, und so herauszufinden, wie Fehler systematisch eliminiert werden können - benutzen Sie Feilmethoden - um konkrete, messbare Ergebnisse zu erzielen, die nahezu perfekt sind.
Wenn SIe einmal das Höchstniveau von 6Σ erreicht haben, ist Qualitätskontrolle normalerweise nicht mehr nötig.
Kann Lean Six Sigma es richtig machen?
Vielleicht sollte die Frage lieber laiuten: Wie wichtig ist Six Sigma?
Die meisten Firmen um den Globus erreichen ein Niveau von ca. 4-Sigma Präzision - oder fast 99% Perfektion. Die Six Sigma Methode verlangt es, Kundenbedürfnisse zu verstehen, wertvolle Informationen und Daten aus den Prozessen zu sammeln, und akkurate statistische Analysen damit durchzuführen, um die Prozesse zu verbessern.
Am Ende müssen Sie, um das 6Σ - Niveau zu erreichen aus den Fehlern und Erfolgen bei den Prozessen in der Vergangenheit lernen, und sich die nötige Unterstützung von Kollegen , sowie von seiten des Top Managements einholen.
Wenn Firmen es schaffen, 6Σ bei sich einzuführen, wird Qualitätskontrolle unnötig - und sie werden einen glücklichen, zufriedenen Kundenstamm haben.
Oskar Olofsson
